잡캔으로부터 통지되는 메일의 수신 거부를 방지하기 위해, 미리 직원들에게 각자 메일의 수신 설정을 확인해 주세요.
아래의 메일 주소를 화이트 리스트에 추가하거나, 혹은 이용하시는 단말기로 잡캔으로부터 메일을 수신할 수 있도록 설정해 주세요.
서비스별로 메일 주소가 다릅니다.
아래에서 이용히시는 서비스의 메일 주소를 확인해 주세요.
목차
공통 ID・워크플로우의 경우
※폐사가 이용하고 있는 메일 시스템의 사정으로 인해, 공통 ID・ 워크플로우에서는 아래 메일 주소로 메세지를 발송할 수 없습니다.
아래와 같은 메일 주소의 이용은 삼가해 주세요.
- 마침표 (.)로 시작하는 메일 주소 （예）.support@jobcan.ne.jp
- 마침표 (.)가 연속으로 입력된 메일 주소 （예）supp..ort@jobcan.ne.jp
- 골뱅이표(@)의 앞에 마침표 (.)가 입력된 메일 주소 （예）support.@jobcan.ne.jp
잡캔 공통ID
잡캔은 기본적으로 공통ID（메일 주소와 패스워드）를 이용하여 로그인합니다.
메일로 직원을 공통 ID에 초대해야 합니다. 아래의 메일 주소를 수신 설정해 주세요.
잡캔 공통 ID 메일 주소：jobcan@donuts.ne.jp
잡캔 워크플로우
승인 단계 갱신이나 신규 신청을 메일로 통지합니다.
대응하고 있는 통지 목록은 여기를 참조해 주세요.
잡캔 워크플로우 메일 주소：jobcanwf@donuts.ne.jp
잡캔 근태관리에서는 출근 상황 통지 메일이나 출퇴근체크 수정 의뢰 메일, 모바일 마이페이지의 URL 통지를 이용할 수 있습니다.
아래의 메일 주소의 수신 설정을 해주세요.
잡캔 근태관리 메일 주소：noreply@donuts.ne.jp
화이트 리스트에 추가하여도 메일이 도착하지 않는 경우
1. 스팸 메일함을 확인하기
2. 단말기 설정을 확인하기 (이용하고 계신 단말기가 메일 수신 거부로 설정되어있을 가능성이 있습니다)
3. 화이트 리스트에 도메인【sendgrid.net】을 추가하기
위 사항을 확인하여도 메일이 수신이 확인되지 않는 경우, 아래 항목을 입력하신 후, 각 서포트 센터에 문의해주세요.
・회사ID：
・CS로 시작하는 문의 번호：
・메일 수신이 확인되지 않는 직원：
・등록된 메일 주소：
🔍관련 키워드
수신 불가능, 수신 거부, 초대 메일, 직원 등록